В корзине пока пусто.
Отложены: 0 товара

Возврат и обмен товара

Магазин “Pour vous” – территория безмятежного шопинга. Мы публикуем только достоверные фотографии всех товаров и честные описания. Что касается возврата и обмена, есть несколько нюансов. Интимные товары возврату и обмену не подлежат. По российскому законодательству запрещен также возврат нижнего белья. Тем не менее, в данном случае мы готовы преступить закон, потому что ваши радость и доверие, дорогие заказчики, нам дороже бюрократических формальностей. Но опять-таки, мы гарантируем лишь обмен (не возврат денег), если вдруг полученные вещи при ближайшем рассмотрении (без примерки!) оказались немного не такими, как Вы ожидали, либо Ваши планы изменились.

По этой же причине – из уважения к заказчикам – при всем желании мы не сможем принять или обменять товары с поврежденной упаковкой, с признаками того, что их надевали, без бирок. Другим покупателям тоже хочется получить новые и безупречные вещи. Без накладной, подтверждающих покупку, тоже сдать товар нельзя – мы ведь не можем нарушать все законы РФ подряд :)

Итак, что нужно сделать, чтобы обменять товар:

  • свяжитесь с менеджером “Pour vous”;
  • обсудите что Вы хотите обменять купленную вещь и на какую именно;
  • менеджер объяснит, как правильно написать заявку на обмен или возврат (заводской брак);
  • выберите способ доставки для пересылки нам тех вещей, которые Вы обмениваете или возвращаете;
  • не забудьте положить чек и накладную в бандероль или отдать нашему курьеру.

Еще раз – мы принимаем обратно только бракованные вещи (тем более что брак почти исключен, контроль качества изделий довольно строгий). Вы можете обменять покупку на другую, если решите что не подходит размер, цвет, фасон, ткань «не такая», просто передумали.

Магазин называется “Pour vous” не случайно. Мы действительно работаем для Вас!